FAQ | Le domande più frequenti

Informazioni Utili

faq Quante persone può accomodare l’appartamento Suite Gemelli?
faq I bambini sono ammessi? Avete una culla a disposizione?
faq Bisogna comunicare l'orario di arrivo?
faq Quali sono gli orari di check-in
faq A che ora è il check-out?
faq Se sono in anticipo sull'orario comunicato devo avvertire?
faq Arrivo di domenica, troverò qualcuno per il check-in?
faq Se ho bisogno di qualcosa, a chi posso rivolgermi?
faq E’ la prima volta che vengo a Roma, avete dei consigli da darmi?
faq Posso fare il bucato?
faq Che biancheria fornite?
faq Fornite la prima colazione?
faq C’è un supermercato o un negozio di alimentari vicino casa?
faq La cucina è attrezzata per cucinare?
faq Nel bagno c’è l’asciugacapelli?
faq In casa c’è il ferro da stiro?
faq Fornite shampoo e bagnoschiuma?
faq Dove e quando mi vengono consegnate le chiavi?
faq Si può fumare negli appartamenti?

 

- L’appartamento Suite Gemelli può accomodare fino a 5 persone

- Si, i bambini sono i benvenuti. Abbiamo una culla a disposizione e il suo utilizzo non comporta nessun costo aggiuntivo. Tuttavia se avete bisogno della culla dovete comunicarlo esplicitamente al momento della prenotazione

- Chiediamo sempre ai nostri clienti di comunicarci l'orario di atterraggio del volo, oppure l'orario di arrivo del treno in stazione, oppure luogo e orario di partenza con l'automobile, in questo modo siamo in grado di calcolare il vostro orario approssimativo di arrivo presso l'appartamento per accogliervi e darvi il benvenuto. E' importante anche che specifichiate se è vostra intenzione raggiungere il nostro appartamento non appena giunti a Roma o se prima avete in programma altre attività.

-Il check-in è previsto dalle ore 14.00 alle ore 20.00. In caso di diverse esigenze è fondamentale che ci informiate prima di effettuare la prenotazione. E’ comunque sempre necessario comunicarci eventuali ritardi via telefono per consentirci di essere presenti in casa al vostro arrivo.

- Per consentirci di preparare l'appartamento per gli ospiti successivi il check-out è previsto entro le ore 10.00AM

- Si per favore, ogni cambiamento di orario va comunicato anche il giorno stesso affinché possiate trovare qualcuno in casa ad accogliervi e non fare attese inutili.

- Non ci sono limitazioni ai giorni di arrivo né supplementi speciali.

- Per tutta la durata del vostro soggiorno saremo sempre disponibili sia personalmente e sia contattabili sui nostri cellulari h24.

- L'aspetto più piacevole del nostro lavoro è incontrare e conoscere i nostri ospiti, siamo sempre pronti a dare i consigli giusti per visitare una città grande come Roma. Scriveteci una mail con le vostre domande e saremo lieti di suggerirvi un programma di visite; quando arriverete a Roma vi daremo le ulteriori informazioni necessarie.

- Certamente, l’appartamento è fornito di lavatrice.

- Al vostro arrivo i letti saranno pronti ed ogni ospite avrà a disposizione un telo doccia, un asciugamano per il viso ed un asciugamano da bidèt durante il soggiorno.

- La prima colazione non viene servita, non serviamo alcun genere di pasto.

- Si, ci sono diversi negozi ed un grande supermercato vicino casa.

- La cucina ha tutto il necessario per preparare pasti completi, proprio come la cucina di casa vostra.

- Si, l'asciugacapelli è disponibile su richiesta. Al momento della prenotazione comunicateci la vostra richiesta.

- Sì, il ferro da stiro è disponibile su richiesta. Al momento della prenotazione comunicateci la vostra richiesta.

- Forniamo solo il sapone per le mani, tutto l'occorrente per la propria igiene personale sarà vostra cura procurarlo.

- Le chiavi vengono consegnate presso l'appartamento al momento del check-in e dopo il pagamento.

- NO, è assolutamente vietato fumare all'interno dell’appartamento